加盟店如何讓顧客更“忠誠”
隨著近年來手足護理市場的快速發展，各品牌和加盟店之間的競爭也日益激烈，在這種形勢下，顧客是否“忠誠”已成為加盟店能否在競爭中生存下來的決定性因素之一。
所謂顧客的忠誠度，就是顧客滿意后產生的對某種產品與服務品牌或公司的信賴、維護和希望重復購買的一種心理傾向，顧客忠誠實際上是一種顧客行為的持續性。
對于手足護理加盟店而言，目前衡量顧客忠誠度的標準主要是顧客的滿意度與信任度。在市場競爭加劇的現實情況下，要培養顧客的忠誠度，甲冉生連鎖加盟建議加盟店要著重從以下幾個方面入手：
首先，要讓顧客了解手足護理的重要性
據中華醫學會皮膚性病學會數據顯示：中國內地每兩個人里就有一個罹患足病，其中成年人患有足病人群的比例更高達四分之三。而據中華醫學會開展的足病流行病調查結果顯示，中國內地有超過百分之六十的足病為真菌感染，其中又以足癬（腳氣）和甲癬（灰指甲）的發病率最高，這些疾病會對患者的生活、工作、學習、社交等方面產生嚴重影響。
此外，傳統的治療方法如口服抗菌藥、手術等存在著對身體損害大、復發率高等諸多缺陷，隨著生活水平的提高，保健、養生意識逐漸增強，科學技術的發展，也為滿足顧客需求提供了科技保證和支撐，手足護理已經逐漸成為越來越多人生活的一部分。
其次，要讓顧客感受真誠服務
信任度是衡量和維系顧客關系的基礎，是提高顧客忠誠度的關鍵。服務理念不僅僅是一句口號，一種標識，而是要通過實實的在在的服務，讓顧客真正感受到加盟店優質的服務，相信我們的服務理念，進而才能產生忠誠度。
甲冉生連鎖加盟認為，要想為顧客提供一流的服務，必須貫徹服務標準，用標準來規范員工服務語言、服務行為、服務流程，真正把顧客服務工作做精、做細、做實，尤其要在細節上下功夫，真誠善待顧客，為顧客提供差異化服務、超值服務、跟蹤服務。
另一方面，要讓顧客真切感受到標準化的服務，就必須制定一套切實可行的監督考核體系，讓員工不但在思想上確立一份責任，還要在心理上形成一股壓力，進而規范自己的行為，不斷提升服務水平，提高服務質量，實現誠信服務，共創成功的服務理念。
顧客滿意是一種心理活動，是顧客的需求被滿足后的愉悅感，只有滿意的顧客持續產生購買行為，加盟店的發展才能實現可持續性。所以即使廣告和營銷做得再好，沒有完善的終端服務細節，沒有讓顧客成為“回頭客”，同樣難以實現業績增長。
忠實的顧客是企業生存的聚寶盆，加盟店唯有不斷提升誠信服務，提高合作雙贏服務的水平，才能在顧客心中扎穩根基，打牢市場競爭的基礎，成為最后的贏家。
