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奉天專刊

加盟店如何增強吸引“磁場力”

時間:2018-04-23 09:42:14
加盟店如何增強吸引“磁場力”加盟連鎖店的經營業績好壞,與銷售員的思想和行為態度所應營造出的店內磁場有很大的關...
加盟店如何增強吸引“磁場力”

    加盟連鎖店的經營業績好壞,與銷售員的思想和行為態度所應營造出的店內磁場有很大的關聯。如果是一個積極向上、充滿斗志和熱情的團隊,那么顧客進店的購買欲望一定會被提升,反之,即便產品再好,也難以吸引顧客。因此,甲冉生連鎖加盟認為,加盟連鎖店營造出良好的磁場力是非常重要的。那么門店的磁場力要如何打造呢?


  1、禮待人  
  
  甲冉生連鎖加盟提醒,來者是客,無論客人買與不買,生人熟人,客人來訪,初次見面,都要以禮相待,增進相互了解。只有營造出一個熱情、真誠、溫暖、積極的氣場,客人光顧才會感受到真誠。店員切忌以貌取人,上下打量客戶以判斷是否買得起產品,或者不節制情緒的傳播一些負面的信息。為此,甲冉生連鎖加盟就要求各店面的員工貫徹“大氣有禮”的文化,對待客人時要大方自信,更要以禮相待。

  2、勤服務    

  一個團隊有沒有戰斗力,關鍵看店員有沒有主動積極的態度。客人進店,是隨口說一句歡迎光臨,還是精神飽滿的迎接客人,都會影響到顧客對該店的第一印象和逗留的時間。因此,加盟店店員應該熱情引導客人進店,并耐心關注客戶所需,提供客戶所需要的產品,耐心細致地服務,不去猜度和評判客戶,保持不卑不亢和謙卑溫和的態度,對客戶提問的每一個問題耐心解釋,便能贏得顧客的青睞和好感。



  3、業精通

  加盟店的營業員應該努力做到一個產品專家,擁有專家的知識,但不要專家的姿態,只有對店內的每一款產品都非常精通了解,與客戶介紹時才能自信大方,同時,也能根據品類差別和功能效益給予顧客適當的建議,反之就會導致顧客在心理就對該店的服務質量打上折扣,購買欲望也會隨即降低。為此,甲冉生連鎖加盟就要求加盟店的店長要常常組織店員一起學習成長,精進補漏,模糊不清的產品或者新上市的產品都要了熟于心。

  4、工作細心

       加盟店的店員在銷售過程中不可錯過每一個細節,以小見大,顧客會從每個細節看到該店的氛圍及服務質量,所以,無論是店員平常的一言一行,或者穿著打 扮、發髻等自身形象,說話語速語調、眼神的交流、拿產品時的動作是輕是重、遞產品是是雙手還是單手、顧客離開時是背向顧客還是正面顧客,都會影響顧客二次光顧和再次回頭購買的意向。所以,加盟店的營業員應該注意到每一個細節都會影響顧客對品牌和店面的印象。



       行為導致態度。加盟連鎖店業績好不好,店員占據著極大的因素。只要顧客進店,就有機會,據統計,隨性購買的人占72%,計劃性購買的人只占28%,因此,是不是熱情接待每一位顧客,吸引72%的人,就看是否營造出內良好的吸引“磁場力”。
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