加盟店如何提升自身綜合競爭力
在市場經營活動中,不同的區域市場由不同的商圈構成,不同的商圈又有不同的競爭格局。甲冉生連鎖加盟認為,加盟店如果想要在區域市場占得競爭優勢,就必須提升店面的綜合競爭力,盡可能占領區域市場的主要商圈,從而達到獲得區域市場的聚合效應。而要提高店面的綜合競爭力并非易事,需要從以下幾個方面入手:
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1、以店面形象打動人
店面形象和服務如何,將很大程度影響品牌形象和吸引力,進而影響業績。有權威調查結果表明,終端形象對銷售業績的影響高達30%。消費者是否進店消費,會從店面位置、大小、裝修形象、品牌形象、產品陳列、員工素質等多方面進行評估,評估時候往往會設置一個參照物,而參照物又多半是競爭對手的店面,所以六秒鐘決定顧客是否進店的理論效應,正是說明了店面形象是能否吸引顧客、提升店面綜合競爭力的重要環節。
甲冉生連鎖加盟在打造店面形象時,通過視覺環境、空間環境、展示環境、聽覺環境等細節的把握,營造出品牌尊貴感,同時演繹品牌深厚內涵,實現與顧客溝通、拉動銷售的目的,將產品形象、裝修形象和人員形象有效融合。
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2、以店面氛圍吸引人
有研究表明,在銷售環節中,感覺刺激是能否吸引消費者關注的首要因素,顧客是比較容易受到氣氛的感染和影響的。因此,加盟店營造良好的體驗氛圍和銷售氛圍,對提高顧客的進店率和成交率有很大的幫助。
銷售氛圍包括櫥窗的設計、產品的陳列、形象廣告、氣氛營造等,特別是產品應該通過燈光、擺位和裝飾襯托等手法突出產品的形象賣點,強化產品價值,同時,營造好的體驗區可以強化顧客對產品的心理感受,加深對品牌的深度體驗。
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3、產品結構與服務質量同時發力
產品是整個營銷過程中的主角,由于現在的市場是買方市場,所以加盟商應該從當地消費者的角度出發,深入研究產品結構是否合理、品類是否多樣化,是否對應當地消費者的需求等,這樣才能迎合市場的發展,讓產品能夠得到消費者的喜愛。此外,產品是否好賣,店員的服務水平也很關鍵,只有細致專業的服務才能贏得顧客的認可,這也是贏得顧客的關鍵。
4、店面管理和顧客管理執行到位
甲冉生連鎖加盟認為,良好的管理能夠有效提升加盟店的銷售業績。店面管理包括人、財、物等,所以務必選擇好店長,因為店長作為店面的核心人物,對是否有效執行店面的管理制度和工作流程對店面的經營業績有很大的影響。
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在店面管理中,顧客管理也是非常重要的一項,因為顧客是創造利益的主要來源。加盟店應該通過建立客戶檔案獲取顧客資料,加強與顧客的溝通和信息傳遞工作,或者通過一些額外的優惠及服務,提升顧客的忠誠度,形成品牌在區域市場的良好口碑,這樣對聚集客源也是非常有益的。