加盟店如何運(yùn)用“故事”能動(dòng)力
在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,找對(duì)方向和策略,銷(xiāo)售才能如魚(yú)得水。對(duì)于連鎖加盟店而言,在情感營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代,要想讓銷(xiāo)售業(yè)績(jī)得到較好的提升,應(yīng)該善用各種“故事”的情感動(dòng)力拉動(dòng)銷(xiāo)售。甲冉生連鎖加盟認(rèn)為,把握“故事”的三個(gè)核心作用力,即展現(xiàn)力、吸引力、推動(dòng)力,能讓銷(xiāo)售動(dòng)能有強(qiáng)力的支點(diǎn)。那么,如何利用這“三力”快速提升加盟店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呢?
1、展現(xiàn)力:激發(fā)客戶(hù)的潛在需求
隨著市場(chǎng)上產(chǎn)品品類(lèi)、功能、外觀等不同層面的爆炸式增加,增加了人們對(duì)商品選擇的難度。但在面對(duì)陌生的手足護(hù)理加盟品牌時(shí),顧客往往并不習(xí)慣向銷(xiāo)售人員直接表達(dá)出自己隱而不露的內(nèi)在心理需求,甚至自我意識(shí)的盲點(diǎn),往往讓顧客往往并沒(méi)有真正意識(shí)到是究竟是什么影響到自己的決策。
這時(shí),加盟店的營(yíng)業(yè)員就要善于通過(guò)展品的陳列展示來(lái)體現(xiàn)產(chǎn)品的特點(diǎn)、品牌產(chǎn)品手冊(cè)設(shè)計(jì)的使用情境提供給客戶(hù)的情感關(guān)懷、品牌廣告篇等視覺(jué)化的因素來(lái)刺激客戶(hù)對(duì)品牌的印象,同時(shí)借用語(yǔ)言描述等故事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的方式將客戶(hù)潛在的“想要”需求進(jìn)一步的具體化,將潛意識(shí)中的想法不斷推進(jìn)到意識(shí)層面。
2、吸引力:讓“想要”觸發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲求
故事需要通過(guò)吸引客戶(hù)注意,創(chuàng)造客戶(hù)消費(fèi)需求,進(jìn)而將客戶(hù)對(duì)商品的需求由“需要”層面推向“想要”層面。“需要”往往是屬于理性層面的需求,而“想要”則是屬于感性層面的需求。那么,在銷(xiāo)售中,究竟是“需要”創(chuàng)造了客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi),還是“想要”創(chuàng)造觸發(fā)了購(gòu)買(mǎi)呢?當(dāng)然,只有想要才能更好鎖定目標(biāo)客戶(hù)的忠誠(chéng)度,因?yàn)橹挥邪l(fā)自?xún)?nèi)心的喜愛(ài)才能讓客戶(hù)具有持續(xù)購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)力。
3、推動(dòng)力:向客戶(hù)提供更充分的購(gòu)買(mǎi)理由
手足護(hù)理加盟終端的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重,銷(xiāo)售人員的工作之一就是向客戶(hù)提供足夠充分的購(gòu)買(mǎi)理由,將客戶(hù)從“需要”推向“想要”,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為的過(guò)程。而故事穿越了單純的理性思維,將產(chǎn)品變得更具活力和生命力,產(chǎn)生了強(qiáng)大的購(gòu)買(mǎi)推動(dòng)力。
展現(xiàn)力、吸引力與推動(dòng)力,是銷(xiāo)售故事發(fā)揮作用的三個(gè)支點(diǎn)。所以說(shuō),在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中找對(duì)支點(diǎn),加盟店能更快提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。