加盟店如何快速提升營業員的銷售“動能”
有數據表明,在消費者的購買行為中,有60%以上的營業額源于消費者臨時決策的購買行為,也就是這取決于營業員的現場銷售技能。對加盟店而言,其經營效益與營業員息息相關,營業員的專業素質、銷售能力、禮儀形象都會直接影響到顧客的購買態度。
面對著越來越激烈的競爭態勢,加盟店的營業員要如何提升自己的銷售動能呢?甲冉生連鎖加盟體系認為,加盟店管理者應該幫助營業員樹立以下幾種態度和精神:
一、 尋找動力的源泉
銷售本就是充滿競爭和挑戰的職業,它要求銷售員既要擁有較強的抗壓能力,還要有面對不斷變化的外境保持平常心態的能力??赡芎芏?A href="http://m.zizhua.cn/About-16.html">加盟店的營業員剛開始不太了解所處的行業,在店里待久了也容易產生倦怠的心理。此時,營業員一定要尋找到自己的動力源泉所在,并且明確自己的職業發展方向,培養對行業的感情,只有發自內心的熱愛這個行業,才能與客戶更好地交流與溝通。
二、 擁有成功的渴望
《易經》曰:“取法乎上,僅得其中;取法乎中,僅得其下”,一個人制定了高目標,最后仍然有可能只達到中等水平,而如果制定了一個中等的目標,最后有可能只能達到低等水平。因此,無論是治學還是立事,一定要志存高遠,并為之努力奮斗,才有可能登峰造極。
作為銷售員,最重要就是發現自己的內在強大的潛力,不斷開采自己的寶藏。加盟店營業員也應該擁有這種雄心意志,有時候人的眼光決定了人的高度,如果只是安于現狀,沒有目標,自我價值感會越來越低。
三、 自我肯定的態度
一個不懂得自我欣賞的人,必定得不到他人的欣賞,你怎么看自己決定了別人如何看你,這是加盟店營業員必須懂得的道理。每天加盟店都會迎來不同的顧客,營業員應該始終保持自我肯定的態度,不要因為客人的輕易否定就失去了自己主見,或者因為客人的態度不如意便失去對自己的信心,所以一個懂得自我肯定的人才能擁有自信,擁有了自信就擁有了無限的可能,這是加盟店必須修煉的人生態度。
需要注意的是,這種自我肯定不等于固執己見,正所謂懂得欣賞自己的人,一定也能善于發現別人的優點。營業員對待客人要不卑不亢、大方得體,保持良好的儀態美、形象美、氣質美和心靈美,帶給客人良好的品茗體驗。
四、堅持不懈的精神
丘吉爾曾說過,他的成功秘訣有三個,第一是,不放棄,第二是,絕不放棄,第三是,絕不絕不放棄,這就是堅持的精神。任何成功的取得都是需要積累的,有經驗的積累,有時間的打磨,只有經歷過考驗,才能贏得屬于自己的精彩。加盟店的營業員在銷售這條路上,也需要培養堅持不懈的精神,碰到困難和挫折時,應該與團隊成員多交流和溝通,自己多總結經驗,只要努力付出就一定會有回報。
如果具備以上四點精神,那么,加盟店營業員一定能很好提升自己的銷售動能,從而成為一名優秀的銷售員,加盟店的業績也會得到快速提升。