女士醫(yī)師形象
這里指的儀表美主要是指形體美、服飾美,發(fā)型等,儀表美在一定程度上反映了營業(yè)醫(yī)師的精神面貌和審美修養(yǎng),而且可以反映出所在品牌的品牌層次,體現(xiàn)甲冉生的品牌格調(diào)。
二、 風(fēng)度美
風(fēng)度美是個人精神和生活習(xí)慣的綜合外在表現(xiàn),是社交活動中的無聲語言,加盟店的營業(yè)醫(yī)師風(fēng)度美主要體現(xiàn)在儀態(tài)美和神韻。儀態(tài)美表現(xiàn)為禮儀周全、待人誠懇、舉止端莊,如站姿、坐姿、步態(tài)、言談、面部表情等。神韻美則是一個人的神情和風(fēng)韻的綜合反應(yīng),表現(xiàn)在眼神和臉部表情,要特別注意以“巧笑”使人感到親切、溫暖和愉悅。
男士醫(yī)師形象
三、 語言美
語言美要求營業(yè)員要講究語言藝術(shù)。營業(yè)員語言美飽含了語言規(guī)范和語言藝術(shù)。語言規(guī)范,一主要是指待客有“五聲”,賓客來時的問候聲、落座后的的招呼聲、得到協(xié)助和表揚時有致謝聲、麻煩賓客有致歉聲、賓客離開時有道別聲。二主要是待客時要用“敬語”,杜絕“四語”,“敬語”主要包含尊敬語、謙讓語和鄭重語,而“四語”主要是指不尊重賓客的蔑視語,缺乏耐心的煩躁語、不文明的口頭語,自以為是或刁難他人的斗氣語。
甲冉生美女店長形象
雖然以上要求對營業(yè)醫(yī)師來說比較高,但甲冉生認(rèn)為,只要堅持要求自己,經(jīng)歷過沉淀,必定能在實踐中達(dá)到身體美和心靈美的和諧一致,正如甲冉生所提倡的“專業(yè)、科學(xué)、創(chuàng)新”。